[질문과답변]
적절한 조치를 부탁드립니다. |
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안녕하세요 화이트래빗 플레인타입만 5번째 주문하는 사람입니다. 이번에 급히 다른 곳 화장솜을 쓰다가 역시 안되겠다며 다시 믿고 쓰던 화이트래빗을 주문했는데, 제 믿음과 정 반대로 너무 파손이 심한 상품이 왔습니다. 지금까지 조금씩 구겨져서 배송온 적은 있어도 이정도로 파손이 심하게 온 적은 없었습니다. 택배사 책임도 있겠지만, 다른 사람과 나눠 써보라는 상자나 팩을 챙기시기 전에 처음부터 회사 입장에서 쉽게 뭉게질 수 있는 상자를 제대로 보낼 조치를 먼저 생각하셨어야 하지 않나 싶습니다. 당장 오늘 쓸 것이 필요해서 여유기간을 두고 주문하긴 했지만 환불조치를 하려니 당장 사용하지 못하고 월요일까지 기다려야 하는데, 월요일에 회수하고 또 다시 보내주시려면 시간이 너무 걸릴것같네요. 제대로 된 조치를 글로 남기시지 말고 전화로 해주시길 바랍니다. 그리고, 별도로 사진 첨부를 300KB밖에 가능하지 않도록 한 이 사이트 때문에 시간이 더 오래걸리고 더 화가 났습니다. 좋은 후기를 올리고싶어도, 휴대폰으로 찍은 사진조차 올리지 못하는 사이트환경도 개선하셨으면 좋겠습니다. |
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