[질문과답변]
[배송CS문의] 택배 박스가 물에 젖어 내용물 함께 손상 |
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회원ID : effholic 안녕하세요, 주말에 화장솜이 다 떨어져 주문을 하고, 오늘 배송을 받았습니다. 기분 좋게 택배 상자를 뜯는데, 상자 아래쪽이 물에 젖었더라구요… 느낌이 안좋았는데, 개봉을 해보니 내용물을 따로 보호하는 장치가 없어 물이 그대로 화장솜 박스에 적셔졌고, 화장솜 박스 안의 화장솜도 일부 젖었더라구요… ㅠ 10개중에 3개정도가 손상되어서 배송이 되었어요. 매번 배송시키는 곳인데, 이번과 같은 경우는 처음이라 당황스럽네요 ㅠ 보상 절차가 어떻게 될까요? |
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